Ce que nous avons demandé
Deux types de prompts. Les prompts de découverte sont les questions qu’un futur client pose avant de nous connaître : un studio de branding, une agence pour l’identité d’une startup. Les prompts de marque contiennent notre nom. Dans cette étude, chaque prompt a été envoyé à ChatGPT, Perplexity et Gemini, trois fois chacun, avec la recherche web activée.
Huit prompts de découverte × trois moteurs × trois exécutions donnent 72 réponses. Nous les avons toutes conservées.
Ce qui est revenu
Sur les 72 réponses de découverte, Brandson n’a pas été nommé une seule fois. Ni par un moteur, ni lors d’une exécution. Les réponses de marque disaient l’inverse : chaque moteur nous a reconnus et a décrit le studio correctement.
Être reconnu par son nom n’aide que les gens qui nous connaissent déjà. Les nouveaux clients viennent de questions qui ne contiennent pas notre nom.
Les sources des moteurs
Quand un moteur cherche sur le web avant de répondre, il cite ses sources. Pour nos prompts de découverte, trois sites revenaient sans cesse :
| Site cité | Réponses qui le citent |
|---|---|
| atico3.com | 11 |
| clutch.co | 9 |
| sortlist.com | 9 |
Ce sont les pages que les moteurs lisent avant de recommander un studio. Un studio qui veut être recommandé doit donc y figurer.
Le problème du nom
Brandson n’est pas un nom unique. brandson.com appartient à quelqu’un d’autre, et une entreprise néerlandaise porte le même nom. Quand les signaux qui relient un nom à une seule entreprise sont faibles, un moteur ne sait pas de quel Brandson il s’agit. Sur les questions de découverte, il joue la sécurité et nomme quelqu’un d’autre.
Notre propre site ne liait qu’un seul profil dans son balisage Organization.sameAs : LinkedIn. C’est une piste bien mince à suivre.
Ce que nous changeons
- Être référencés, avec des informations exactes, sur les sites que les moteurs ont cités.
- Lier chaque vrai profil depuis sameAs et garder le même nom, la même adresse et la même description partout.
- Écrire des pages qui répondent directement aux questions de découverte, avec des mots simples.
- Garder les mêmes prompts actifs et revenir ici avec les prochains chiffres, quels qu’ils soient.
Nous n’affirmerons pas qu’un changement a causé un résultat. Nous montrerons quand les chiffres ont bougé et ce que nous avons fait à ce moment-là.
